عبارت "فرهنگ ایمنی" به ارزش‌ها، باورها، نگرش‌ها و روش‌های مشترکی درون یک سازمان اشاره دارد که ایمنی را به عنوان جنبه‌ای اساسی در عملکرد آن به اولویت می‌بخشد. این فرهنگ نشان‌دهنده تعهد سازمان به ایمنی و بهره‌وری از کارمندان، مشتریان و جوامع است. بررسی و تغییر فرهنگ ایمنی شامل چند مرحله کلیدی است:
۱. ارزیابی:
- نظرسنجی و پرسش‌نامه: انجام نظرسنجی و پرسش‌نامه با هدف جمع‌آوری نظرات کارمندان در تمام سطوح درباره مشاهداتشان درباره ایمنی در سازمان.
- مشاهده: مشاهده رفتارها، روش‌ها و شرایط محیط کار به منظور شناسایی نقاط ضعف یا قوی بودن فرهنگ ایمنی.
- تحلیل حادثه: بررسی حوادث گذشته برای درک علت اصلی آنها و این که آیا اشاره‌ای به مسائل فرهنگی نهانی است.
۲. شناسایی ضعف‌ها:
- تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری شده برای شناسایی ضعف‌ها و کاستی‌ها در فرهنگ ایمنی. جستجوی مسائل تکراری، نگرش‌ها یا رفتارهایی که ممکن است به مشکلات ایمنی کمک کنند.
۳. تعهد رهبری:
- اطمینان حاصل شود که رهبران بالاتر، تعهد قوی‌ای در قبال ایمنی داشته باشند. رهبران باید با قرار دادن ایمنی در تصمیمات و اقداماتشان در حد اولویت، نمونه‌ای را تعیین کنند.
۴. ارتباطات و آموزش:
- ترویج ارتباط باز و شفاف درباره مسائل ایمنی. ارائه آموزش و منابع مستمر به کارمندان برای بهبود دانش و مهارت‌های ایمنی آنها.
۵. مشارکت کارکنان:
- مشارکت کارمندان در فعالیت‌های ایمنی را تشویق کنید. آنها را تشویق به گزارش مسائل ایمنی، ارائه پیشنهادات برای بهبود و فعالیت فعال در برنامه‌های ایمنی کنید.
۶. تشویق و مسئولیت‌پذیری:
- تشویق بهره‌برداری از رفتارها و دستاوردهای ایمن. تعقیب نقض‌ها یا بی‌توجهی به ایمنی توسط افراد و تیم‌ها.
۷. بهبود مستمر:
- ایجاد یک فرآیند بهبود مداوم برای فرهنگ ایمنی. بررسی و بازنگری منظم و تجدید نظر در سیاست‌ها، روش‌ها و رویه‌های ایمنی بر اساس درس‌های آموخته شده و بازخورد.
۸. مقایسه با دیگران:
- مقایسه فرهنگ ایمنی سازمان با معیارها و بهترین شیوه‌های صنعت. این کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف تشخیص داده شود و مناطق بهبود مشخص شوند.
۹. اندازه‌گیری و نظارت:
- اندازه‌گیری پیوسته عملکرد و فرهنگ ایمنی از طریق شاخص‌های پیشرو و مؤخر. استفاده از این داده‌ها برای پیگیری پیشرفت و انجام تنظیمات ضروری.
۱۰. حلقه بازخورد:
- حفظ حلقه بازخورد با کارمندان برای اطمینان حاصل شود تغییرات مؤثر و پایدار باشند. تنظیم تغییرات بر اساس بازخورد و شرایط متغیر.
تغییر فرهنگ ایمنی یک فرآیند بلندمدت است که نیازمند تعهد و تلاش در همه سطوح سازمان است. این فرآیند نه تنها متناظر با شیوه‌های ایمنی قابل لمس است، بلکه ایجاد یک ذهنیتی است که ایمنی مسئولیت همه باشد. مهم است که بدانیم تغییر فرهنگ به مدت زمان طولانی، پشتکار و تعهد مداوم برای بهبود ایمنی نیاز دارد.
امیدوارم این تحلیل به شما درک جامعی از فرهنگ ایمنی و مراحل مربوط به ارزیابی و تغییر آن را ارائه داده باشد.
می تونید بصورت رایگان دوره آفلاین مدیریت دانش رو دانلود و استفاده کنید.
